微信人工客服
功能介绍：信公众平台客服启用方法： 1、进入延边广播电视网Cms，【微用户CRM管理】【人工客服】【微信客服设置】，开启客服状态。2、根据在微信公众平台分配的账号和密码，客服在手机上或电脑上登入客服系统。3、粉丝如果有发送系统自动答不上来的信息，便会直接接入到客服中，客服可以进行人工回复。
